Не рекомендую

[Serg73]

На некоторые даже пожизненная

[Диспетчер]

Я не знаю! Потому и спрашиваю!
ЗЫ на карповые Спортексы же есть, причем сразу на 10 лет.

[Самбист 073]

Я вам как продавец скажу(не рыбаловных товаров) хрен какой завод признается что это да мы такие рукожопы. Извините простите вот держите вам новую. 1000 причин найдут и даже миллион, что мол ты сам рукожоп, Неправильно эксплуатировал, крутил, вертел, вода попала, пыль, муха насрала и все такое. Как говорил Батька(белорусский): У нас брака нет, соответственно какая нах гарантия. Говорю как продавец этих тракторов, а сыпяться они каждый первый и причем конкретно. Если то 50 просрал и уже 52 моточаса все с гарантии слетел. И нам легче)

[RogerVilko]

Минус Лодкам Поволжья однозначно! Продавцам тракторов, защищающим этот магазин - минус!

[Foma]

[Самбист 073]

Все продавец получил, учту. Я так то и Макса не ругал.

Добавлено спустя 4 минуты 45 секунд:
RogerVilko
И это, Максиму предложили сделать экспертизу за свой счет, и если она покажет что это заводской брак то они вернули бы деньги или обменяли удилку. Так к сведению

[Борисычъ]

У меня спининг лежит 2года.не собирал ни разу.купил и лежит.покупал вРО и если он будет с браком то мне не рекомендовать РО? Однозначно рекомендую РО ! Рекомендую Лодки поволжья .лучшие магазины города! Максим,как было сказано две недели дается на проверку и прочее. Вот если бы в течении этих недель не обменяли и не вернули тогда да,косяк,а так вини только себя.магазин не производит спинингов .не стоит засаживать магазин. Успехов им и процветания,молодцы!

[Fokus]

На некоторые даже пожизненная

Посмотреть полное сообщение

И я о том же не за три тысячи же

[Самбист 073]

Ну ладно давайте расходимся. Ну кому то не нравиться этот магазин кому то другой. У каждого есть свои минусы и плюсы. Вон у меня товарищ 3 год спиннинг ждет с одного известного сайта. и ниче молчит.

[K@SaT_ik]

Отвечаю всем сразу.
Усё как бы верно, но есть несколько НО:
1. В отказ пошли сразу, не выслушав всю историю. Т.е. даже не узнав что 2 недели уже прошло (хотя в данном случае две недели вообще не в тему).
2. В той же РО я бы смог договориться без проблем. Уверен на 99%.
3. Не обязательно "быть партнёром" чтобы сохранить своё лицо перед клиентами. Тем более, что деньги не большие.
4. Экспертизу у нас не делают. А если и сделают, то дороже каменного моста встанет.
Я бы вообще ничего и не писал бы (сумма не большая), но напрягло такое (почти хамское) отношение. Поэтому написал здесь именно про магазин. Конкретно у меня претензии вот к этой самой "мадам на кассе". Мужики за прилавком нормальные ребята.
Модель палки лежит в обновках. Но не думаю, что это прям косяк, потому что в инете почти не встречается. К тому же, ручка порвалась в таком месте, что можно нижнюю часть оторванную примотать к концу комля или срезать, и всё будет гуд - рука на бланк не ложится. Поэтому попробую отремонтировать.

ЗЫ Не разорятся конечно, но "копеечку" в 100-150 тысяч в год потеряют.

[Fokus]

По фотке поломки создается впечатление,что была применена излишняя сила,как говориться :с дури и хрен сломать можно
Не там держался за гайку и свернул ей голову

[Serg73]

Катушка китайская? У них бывают косяки в виде более толстых приливов на ноге катушки, из-за этого в держатель плохо встают. Народ подпиливает даже. А по фото да - похоже, что была применена излишняя сила!

PS. Это не относится к Дайва/Шимано китайского производства.

[K@SaT_ik]

В том то и дело, что силы никакой не применял.... Слегка дотронулся, оно и разломилось
Ладно. Чего уж теперь... Серёга Фокус, лучше подскажи, как отремонтировать (в соответствующей теме)? Или хотя бы чем склеить? Суперклей наверное не подойдёт:?:

[ARTEM]

Если всё так, как описывает Максим, то жалоба на магазин обоснованна.
Если гарантийный талон на определенный срок при продаже товара не оформили, то по закону гарантия действует 1 год с момента покупки.
И магазин ОБЯЗАН принимать жалобы и претензии от покупателя в течение всего гарантийного срока, и делать экспертизу за свой счёт.
Здесь налицо явное нарушение закона о защите прав потребителей.
Советую обратиться в Роспотребнадзор, в большинстве случаев, одного звонка из этого ведомства хватает, чтобы все уладить.
Законом установлены штрафы за неудовлетворение законных требований потребителя - 50% от цены товара (суммы удовлетворённых требований) + можно потребовать с магазина компенсации морального вреда, думаю, в данном случае, 3-5 тыс. вполне реально взыскать.
Если ещё нанять адвоката и взыскать судебные расходы, то изначально копеечное дело может встать для магазина реальным убытком тысяч на 15-20.
Об этом нужно знать и покупателям, и продавцам.

[хищник81]

K@SaT_ik
Что за спиннинг?
Не юрист,но есть одна такая общественная организация- Центр по защите прав потребителей,ул. Бебеля, 36 т. +7 (8422) 49-63-13
Ну раз пошли такие продавцы,и в повреждении ты не виновнен,звони и обращайся

[Кран]

Если ты докажешь что отказали в приёме претензии (если она была в письменном виде) то даже если ты спин об колено сломал- магазин оштрафуют

[Fokus]

раз пошла така "пьянка" ) бери камеру и иди снова в магазин

Добавлено спустя 27 секунд:
заклеить всегда успеешь)

[Борисычъ]

Вообще то это механическое повреждение

[Самбист 073]

Сейчас был в магазине, Против Макса ничего не имею и к магазину тоже как бы претензий нет. Но! Претензии не было со стороны Максима (в магазине стоят камеры и можно посмотреть) хамского отношения как говорит она с ее стороны тоже не было. Сказали делай независимую экспертизу или отправляй на завод. И если вопрос станет в браке тебе поменяют спиннинг, компенсируют пересыл на завод компенсируют экспертизу, все как положено. Так что Макс вперед и с песней. Макса это не касается. Ну а некоторым личностям скажу одно если кому то отказали в скидке так как вы являетесь членами клуба и все такое не надо поливать грязью магазинчик . Вроде все сказал. А теперь готов услышать срач в мою сторону если уж на то дело пошло. Типа я такой сякой, мне башляют бабло и все такое. как вы считаете и думаете

[СергейП]

Сказали делай независимую экспертизу или отправляй на завод.
Посмотреть полное сообщение

Ну это и есть по сути посыл по известному адресу. Мне доводилось сталкиваться и с возвратами, и с отсылками на завод, и даже отказами в письменной форме от завода. Ни разу ни один магазин не отказывался сам отправить, купленный у него, девайс или снасть куда положено и разобраться в проблеме, пусть даже и не в мою пользу. Так что, на мой взгляд, претензия обоснованная, а магазину минус.
Сам был в этом магазине раза три. Ассортимент очень даже неплохой. Видно, что тот кто формирует ассортимент, понимает и местные условия и ту ценовую нишу, в которой работает. Но ё-моё, все навалено как в сельпо, да и отношение к покупателю на "отье...сь". Не хотел писать, но уж раз пошла такая пьянка... Пришел покупать мотор (это слегка не 12 тысяч), оказалось, что выставленный в зале мотор уже продан. После этого известия продавец полностью потерял ко мне интерес, повернулся спиной и удалился по своим делам. Ни предложений заказать такой же, ни... ничегошеньки. Хотя нет, дама с кассы продолжала предлагать купить что то из того что есть, совершенно не понимая ни разницы в моторах, ни неадекватности своих предложений. Слава Богу не в пустыне живем, поехал в другой магазин и купил, пусть и другой, но тоже в этих характеристиках, мотор. Так что есть еще над чем работать, мягко говоря.
З.Ы. Предложение провести экспертизу за свой счет - посыл с особым цинизмом.

[хищник81]

Самбист 073
От поломок никто не застрахован,не ты,не я ни кто либо другой,конечно спасибо,что на мероприятия выделяются подарки,о скидках и не было слов даже(возможно и были индивидуумы-в первом посте темы всё о скидках написано доходчиво!).
Вопрос в том,что у человека негатив появился,потому он и написал,а не кто где работает и что с этого имеет.
Что,на тормозах всё спустить?
Закон любого магазина-привлечь потенциального покупателя,ну и покупатель всегда прав

[Диман1972]

K@SaT_ik
Судя по фото,излом произошёл при откручивание.
" К тому же, ручка порвалась в таком месте, что можно нижнюю часть оторванную примотать к концу комля или срезать" ты крутил за ЭВА материл,а гайка сама в самом начале около кольца.ИМХО

[Кран]

Какая разница за какое место он брался при откручивании? Там есть четкая инструкция крутить именно за гайку? Производитель обязан выпускать качественный товар! А не кусок Эвы толщиной с лист бумаги приклеить к гайке и сказать итак сойдёт. Отправить Спиннинг изготовителя(поставщику) обязанность магазина!

[Диман1972]

Надо было крокодил брать

[кипеш]

Если то 50 просрал и уже 52 моточаса все с гарантии слетел. И нам легче)
Посмотреть полное сообщение

а письменный отказ дадите в отказе гарантии ? ) нет . а потому что вас натянут . обычно народ сдается а если напречься то все вы сделаете )