Проблема с ПЛМ

Все о лодках, моторах и оборудовании для них

Модератор: Модераторы

Проблема с ПЛМ

Сообщение№1 от  Freeman » 25 май 2011, 12:42

У меня случилась проблема с мотором Tohatsu 18. Причем сам факт проблемы не столь удручает, сколько поведение людей, непосредственно причастных к ее устранению. Мотор куплен в солидной московской фирме nexus-motors. Пришел обкатку 3 часа. Имеет красную сервисную книжку. В общем все как у всех. Поехал сегодня в Мир лодок и моторов. Ответ хозяев не заставил себя долго ждать (дословно): "Это не наш гарантийный случай, либо отремонтируем за деньги, либо до свидания!" - и кидают мне через весь стол документы. Вопрос не столько хамства персонала, хотя и это не приятно, сколько в том, на каком основании авторизованный сервис-центр Tohatsu может отказать в гарантийном ремонте. Они уточнили, что мотор не продавался дилерским центром "Сумека" (или как-то так), а значит они имеют право отказать в ремонте. Теперь у меня логичный вопрос. Закон о ЗПП говорит: "6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона." Таким образом гарантию устанавливает завод и уполномочивает кого-либо удовлетворять требования. Гарантию дает именно ЗАВОД-изготовитель. Следовательно совершенно безразлично кто и где продал мне товар. Даже не важно в Китае я его купил или в России. Что за подковерная игра? В случае с автомобилем у меня никогда не было вопросов. Купил где захотел, ремонтирует ЛЮБОЙ сервис-центр. Может с моторами не так? Есть мнения? Думаю обратиться с официальным требованием и в случае отказа в Суд.

Чем длиннее руки у рыболова, тем меньше веры его рассказам.

Аватар пользователя
Freeman
Дмитрий
Член Клуба
 
Сообщений: 227
Зарегистрирован: 02 июл 2009, 15:16
Откуда: Ульяновск, Север
Отзывы за сообщения: 8
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№2 от  nikodim » 25 май 2011, 13:20

сначала претензию им надо написать в письменном виде, в 2 экз, на одномвходящий номер пусть поставят, ну или заказным письмом с уведомлением. ну а потом только в суд. наверное, надо так.

Полазил в сети. Оф. дилер Тохацу в россии является ООО Сумеку. у него есть куча своих субдилеров, из которых в ульяновске находятся Мир лодок и моторов и ЛОДКИ, МОТОРЫ, КАТЕРА на димитровградском шоссе. Нексус моторс не является оф.дилером тохацу, лишь ямахи. Так что моторчик может оказаться "серым". и как тут быть с гарантийным обслуживанием, я не знаю. но на примере "серых" автомобилей, им в гарантии отказывают! надо разбираться, обратись в общество ЗПП

он улетел, но обещал вернутся...

Аватар пользователя
nikodim
Николай
Член Клуба
Модератор
 
Сообщений: 6656
Зарегистрирован: 25 дек 2009, 16:12
Откуда: Ульяновск, Отрадная
Отзывы за сообщения: 560
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№3 от  Vалерий » 25 май 2011, 13:36

А что с тохой случилось?


Аватар пользователя
Vалерий
Валерий
 
Сообщений: 1124
Зарегистрирован: 06 июн 2010, 18:47
Откуда: Ульяновск 4 мк. р-н.
Отзывы за сообщения: 5
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№4 от  Serg73 » 25 май 2011, 13:38

Скорее всего, с "серым" импортом пытаются так бороться. Если товар ввезен в страну не через официальные каналы (пробьют по серийному номеру), то авторизованный сервис-центр фирмы-изготовителя вправе отказать в гарантийном ремонте, отправят с этим товаром к продавцу. Особенно если фирма не предоставляет международную гарантию (international warranty), а с Tohatsu вроде так и есть.


Аватар пользователя
Serg73
Сергей
Член Клуба
 
Сообщений: 1363
Зарегистрирован: 25 фев 2009, 15:52
Откуда: Ульяновск, ближ. Засвияжье
Отзывы за сообщения: 284
За последние 12 месяцев: 26
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№5 от  Freeman » 25 май 2011, 14:20

Получается, что все двигатели, которые не прошли через "Сумеку" не подлежат гарантийному обслуживанию в России? Хм, в сервисной книжке не написано, что это гарантия от ООО "Сумеку". А на последней странице есть длиииииинный перечень сервис-центров, в которые можно свободно обращаться. Так кто кого накалывает? Трудно представить, чтобы гипермаркет типа "Nexus-motors" приторговывал "серыми" двигателями без возможности гарантийного обслуживания. Их бы съели на первом суде. А создавать две сети сервисного обслуживания на один завод-изготовитель Tohatsu, думаю, не пойдет.

Чем длиннее руки у рыболова, тем меньше веры его рассказам.

Аватар пользователя
Freeman
Дмитрий
Член Клуба
 
Сообщений: 227
Зарегистрирован: 02 июл 2009, 15:16
Откуда: Ульяновск, Север
Отзывы за сообщения: 8
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№6 от  nikodim » 25 май 2011, 14:50

У нексуса свой сервисный центр, наверное там и чинят

он улетел, но обещал вернутся...

Аватар пользователя
nikodim
Николай
Член Клуба
Модератор
 
Сообщений: 6656
Зарегистрирован: 25 дек 2009, 16:12
Откуда: Ульяновск, Отрадная
Отзывы за сообщения: 560
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№7 от  Serg73 » 25 май 2011, 15:50

Freeman писал(а): Трудно представить, чтобы гипермаркет типа "Nexus-motors" приторговывал "серыми" двигателями без возможности гарантийного обслуживания. Их бы съели на первом суде.


Ну, например, Связной же сейчас приторговывает "серыми" Эпплами :)
Фактически законодательство не нарушают, а вот с гарантией будут проблемы. Apple им уже это гарантировал :)

ИМХО надо звонить в "Nexus-motors" и выяснять по поводу гарантии и возможности гарантийного ремонта в любом АСЦ. А сервис-центр у них может и свой быть.


Аватар пользователя
Serg73
Сергей
Член Клуба
 
Сообщений: 1363
Зарегистрирован: 25 фев 2009, 15:52
Откуда: Ульяновск, ближ. Засвияжье
Отзывы за сообщения: 284
За последние 12 месяцев: 26
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№8 от  HighMaster » 11 авг 2011, 15:43

а в чем проблема с мотором, интересно? И чем все закончилось то?

С Уважением, Сергей

Аватар пользователя
HighMaster
Сергей С.
 
Сообщений: 352
Зарегистрирован: 13 май 2009, 14:13
Откуда: Ульяновск, центр
Отзывы за сообщения: 2
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№9 от  zlodei » 11 авг 2011, 15:45

Если продолжения нет, значит все хорошо :wink:

Настоящий рыбак - это не тот, кто много рыбы поймал, а тот, кто аргументировано доказал - в этот раз рыбу поймать не было никакой возможности.

Аватар пользователя
zlodei
Олег
Член Клуба
 
Сообщений: 1768
Зарегистрирован: 03 фев 2009, 00:28
Откуда: Нижняя терраса
Отзывы за сообщения: 30
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№10 от  zlodei » 19 окт 2011, 00:11

Вот это, я понимаю, проблема....
Изображение

Настоящий рыбак - это не тот, кто много рыбы поймал, а тот, кто аргументировано доказал - в этот раз рыбу поймать не было никакой возможности.

Аватар пользователя
zlodei
Олег
Член Клуба
 
Сообщений: 1768
Зарегистрирован: 03 фев 2009, 00:28
Откуда: Нижняя терраса
Отзывы за сообщения: 30
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№11 от  andersen » 19 окт 2011, 01:51

Олег , а по моему тут уже ни каких проблем нет :D .
Тот мерк в секеле на лодочной мхом заросший тоже наверно так выглядеть будет через 10 лет :D

Обходя грабли, мы теряем бесценный опыт.
Есть два вида граблей: первые - которые чему-то учат, и вторые мои любимые ;)

Аватар пользователя
andersen
Андрей
 
Сообщений: 2335
Зарегистрирован: 10 июл 2010, 04:18
Откуда: Ульяновск
Отзывы за сообщения: 268
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№12 от  hameleon » 24 июн 2012, 19:40

Электромотор Minn Kota Endura 30. На последней рыбалке почувствовал резкое снижение мощности: разницы между 3 и 5 скоростью практически не ощущалось. На расстояние, которое раньше проходил за 10 минут, в этот раз уходило 20. Сначала подумал на то, что на винт накручивается камыш, либо мешает трава, которая сильно выросла на Утке, но на чистой воде мощность не прибавилась. Аккумулятор заряжаю непосредственно перед рыбалкой, на него не думаю.
Прочитал в руководстве к мотору, что на его работу может влиять появление зазубрин на винте, что их нужно снимать мелкой наждачкой. Действительно - небольшие зазубрины поставил на предыдущей рыбалке на Черемшане, до этого винт был чистый. Но в этом ли дело?
Подскажите, что еще можно проверить, куда копать? Может, где-то что-то смазывать надо периодически? Мотор за всю свою жизнь в воду макался только в прошлом году раза 3 в конце сезона и в этом 4 раза (но был приобретен "с рук". прошлым хозяином не использовался, лежал год без дела). Про периодический уход информации в инструкции нет никакой :?:


Аватар пользователя
hameleon
Алексей
 
Сообщений: 545
Зарегистрирован: 30 дек 2008, 17:49
Отзывы за сообщения: 47
За последние 12 месяцев: 1
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№13 от  VIK » 24 июн 2012, 21:07

hameleon

Проверь, работает ли шаговый переключатель скоростей, не в плане щелкает, а в плане последовательного и определенного замыкания контактов. (Находится в головке управления - придется сделать вскрытие. Четыре винта снизу)

На хотенье - есть терпенье.
Чем длиннее руки у рыболова, тем меньше веры его рассказам.

Аватар пользователя
VIK
Касапский Виктор Леонидович
Член Клуба
Человек года 2010
Модератор
 
Сообщений: 5295
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 15:28
Откуда: Ульяновск. Новый город
Отзывы за сообщения: 519
За последние 12 месяцев: 2
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№14 от  hameleon » 25 июн 2012, 10:30

VIK
процедуру проводить без подключения к аккумулятору, как я понимаю? а то в руководстве жирным выделено, что включать на воздухе ни в коем случае нельзя.


Аватар пользователя
hameleon
Алексей
 
Сообщений: 545
Зарегистрирован: 30 дек 2008, 17:49
Отзывы за сообщения: 47
За последние 12 месяцев: 1
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№15 от  udav » 25 июн 2012, 11:08

hameleon писал(а): разницы между 3 и 5 скоростью практически не ощущалось.

Была такая фигня. Причина оказалась в аккумуляторе.

Мне опять лень

Аватар пользователя
udav
Вячеслав Альбертович
Член Клуба
Член ФРС
 
Сообщений: 4318
Зарегистрирован: 28 дек 2008, 00:47
Откуда: Север
Отзывы за сообщения: 127
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№16 от  VIK » 25 июн 2012, 13:00

hameleon

Конечно без подключения. Проверить тестером, а насчет аккумулятора - это уже второй этап. Нужно знать точно, что в движке все исправно. И если все исправно - аккумулятор на техобслуживание, для проверки плотности, уровня электролита.

На хотенье - есть терпенье.
Чем длиннее руки у рыболова, тем меньше веры его рассказам.

Аватар пользователя
VIK
Касапский Виктор Леонидович
Член Клуба
Человек года 2010
Модератор
 
Сообщений: 5295
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 15:28
Откуда: Ульяновск. Новый город
Отзывы за сообщения: 519
За последние 12 месяцев: 2
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№17 от  hameleon » 08 июл 2012, 21:41

Все оказалось гораздо банальнее: на направляющий штифт под винт намотался камыш и образовал некую прокладку, тормозящую вращение. Все убрал, проверил - скорость восстановилась. На радостях в эти выходные под конец разрядил аккумулятор, до лагеря добирался на веслах (ладно по ветру) :)
P.S. Всем спасибо за советы, буду знать на будущее!


Аватар пользователя
hameleon
Алексей
 
Сообщений: 545
Зарегистрирован: 30 дек 2008, 17:49
Отзывы за сообщения: 47
За последние 12 месяцев: 1
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№18 от  ДОКТОР » 16 май 2015, 14:48

Не то чтоб проблема,но столкнулся с таким: если двигло глохнет на скорости,переключить внешним рычагом на нейтраль не получается и приходится лезть под капот.На всех сузах так или что-то приключилось?

Вот раньше рыба была-без трусов в воду не зайдешь!

Аватар пользователя
ДОКТОР
ДОКТОРОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
Совет Клуба
Кремень 2014
Человек года 2015
Человек года 2016
 
Сообщений: 7564
Зарегистрирован: 09 мар 2009, 20:38
Откуда: ГОРОД ЦЕНТР
Отзывы за сообщения: 3201
За последние 12 месяцев: 662
За последние 30 дней: 89

Проблема с ПЛМ

Сообщение№19 от  КАН790 » 16 май 2015, 15:50

А у меня проблема после зимы возникла, мотор как то внатяг работает, а когода подсос на 1е положение вытаскиваеш, начинает лучше работать!
смесь использовал новую!

КВАС варить, ху.и говорить!

Аватар пользователя
КАН790
Кутаев Антон Владимирович
 
Сообщений: 939
Зарегистрирован: 12 июл 2009, 15:56
Откуда: Ульяновск село луговое
Отзывы за сообщения: 328
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№20 от  sanekswarnoi » 16 май 2015, 16:22

ДОКТОР
Насколько я помню на Olex-овой пятнашке такой проблемы не было.

Мудрость: это когда задница успокоилась и уже ничего не ищет.

Аватар пользователя
sanekswarnoi
Александр
Член Клуба
Человек года 2012
Модератор
 
Сообщений: 5557
Зарегистрирован: 20 окт 2008, 03:34
Откуда: Ульяновск север
Отзывы за сообщения: 339
За последние 12 месяцев: 2
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№21 от  шут » 16 май 2015, 16:32

эх а сколько проблем с ветром происходит я лучше промолчу :)


Аватар пользователя
шут
Сергей Викторович
Попытка 2014
 
Сообщений: 4428
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 18:43
Откуда: ульяновск нг.
Отзывы за сообщения: 1387
За последние 12 месяцев: 394
За последние 30 дней: 2

Проблема с ПЛМ

Сообщение№22 от  Fokus » 16 май 2015, 19:00

ДОКТОР писал(а):На всех сузах так или что-то приключилось?
Посмотреть полное сообщение

у меня нормально все :?:

https://www.youtube.com/channel/UCWyj5MSXjUSJ2DnfEH4nsBQ?view_as=subscriber

Fokus
Серега
 
Сообщений: 7501
Зарегистрирован: 22 янв 2013, 09:19
Отзывы за сообщения: 1205
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№23 от  zhendos » 16 май 2015, 19:20

ДОКТОР писал(а):Не то чтоб проблема,но столкнулся с таким: если двигло глохнет на скорости,переключить внешним рычагом на нейтраль не получается и приходится лезть под капот.На всех сузах так или что-то приключилось?
Посмотреть полное сообщение


Газульку нужно вернуть в минимальное положение, тогда переключится. :razz:


zhendos
Евгений
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 23 авг 2010, 12:04
Откуда: Ульяновск НГ
Отзывы за сообщения: 6
За последние 12 месяцев: 0
За последние 30 дней: 0

Проблема с ПЛМ

Сообщение№24 от  ДОКТОР » 16 май 2015, 20:09

Спасибо.На русфише то-же самое вещают.Завтра испытаю(в ванной конечно) :D

Вот раньше рыба была-без трусов в воду не зайдешь!

Аватар пользователя
ДОКТОР
ДОКТОРОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
Совет Клуба
Кремень 2014
Человек года 2015
Человек года 2016
 
Сообщений: 7564
Зарегистрирован: 09 мар 2009, 20:38
Откуда: ГОРОД ЦЕНТР
Отзывы за сообщения: 3201
За последние 12 месяцев: 662
За последние 30 дней: 89

Загрузка...

Проблема с ПЛМ

Сообщение№25 от  ДОКТОР » 17 май 2015, 16:44

zhendos
Проверил.Правда ваша. :razz:

Вот раньше рыба была-без трусов в воду не зайдешь!

Аватар пользователя
ДОКТОР
ДОКТОРОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
Совет Клуба
Кремень 2014
Человек года 2015
Человек года 2016
 
Сообщений: 7564
Зарегистрирован: 09 мар 2009, 20:38
Откуда: ГОРОД ЦЕНТР
Отзывы за сообщения: 3201
За последние 12 месяцев: 662
За последние 30 дней: 89




След.



Вернуться в Наш флот

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1